Privacy & Cookies
Enersangi
BTW BE 0791.942.543
Pierstraat 417 bus 9
2840 Reet
België
+32 475 72 02 73
info@enersangi.com
www.enersangi.com
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Enersangi verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze persoonsgegevens zelf aan ons verstrekt. Bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, formulieren invult op onze website, website cookies accepteert, wanneer u zelf een visitekaartje of reclame aan ons verstrekt die persoonsgegevens bevatten, …. Daarnaast kunnen we publieke gegevens van geregistreerde ondernemingen en vestigingseenheden raadplegen in openbare overheidsregisters zoals de ‘Kruispuntbank van Ondernemingen’ (https://kbopub.economie.fgov.be).
Een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– E-mailadres
– Adresgegevens
– Eventueel bedrijfsgegevens zoals het ondernemingsnummer voor zover deze gegevens een natuurlijke persoon kunnen identificeren (naam, adres, BTW-nummer, rekeningnummer)
– Klantnummer, offertenummer en factuurnummer
– Social media accountnamen
– Gegevens over uw activiteit op onze website
– Browsertype, apparaatmodel en besturingsprogramma
– Geografie
– IP-adres
– Overige persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt o.a. in kader van een overeenkomst
2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Enersangi heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij deze toestemming hebben van de ouders of een voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16j is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op met ons via info@enersangi.com, dan verwijderen wij deze informatie.
3. Doel en grondslag van de gegevensverwerking en bewaringstermijn
We verzamelen uw gegevens niet zomaar. Alle gegevens verzamelen we met een bepaald doel:
Contact
Wanneer u Enersangi contacteert via e-mail, telefoon, social media of via het contactformulier op onze website ontvangen wij persoonsgegevens zoals: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en/of social media accountnaam. Die gegevens zullen wij verwerken om te kunnen reageren op uw bericht en om u onze dienstverlening aan te bieden. We bewaren deze gegevens en/of correspondentie voor een periode van 5 jaar, om de inhoud van ons laatste contactmoment na te kunnen gaan. Deze verwerking is noodzakelijk om u beter te helpen en beter prioriteiten te kunnen stellen. Wij baseren ons hiervoor op ons gerechtvaardigd belang in het kader van de uitvoering van onze dagdagelijkse activiteiten.
Offertes
Wil u graag een offerte van ons ontvangen? Dan verwerken we uw bedrijfs- en/of persoonsgegevens om een offerte op te maken en op te sturen. Als gevolg van een wettelijke verplichting bewaren wij offertes gedurende 5 jaar.
Dienstverlening
Indien een overeenkomst tot stand komt doordat u beroep doet op onze diensten, verwerken we uw persoonsgegevens voor klantbeheer en orderbeheer (o.a. klantenadministratie, uitvoering opdracht, communicatie, leveringen, facturatie, boekhouding). We geven daarbij een factuurnummer aan uw klantprofiel. We verwerken deze gegevens zolang u klant bent bij ons. Dit betekent dat wij uw klantprofiel verwerken totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten wil gebruik maken. Mocht dit zich voordoen, dan bewaren we uw gegevens enkel nog om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, namelijk 3 jaar voor interne documenten en 7 jaar voor wettelijke boeken en verantwoordingsstukken.
Facturatie
Om te factureren verwerken we uw persoonsgegevens om een correcte factuur op te maken en te versturen. Wanneer u de factuur betaalt met overschrijving krijgen we rekeningnummer en naam van de rekeninghouder te zien via onze bankinstelling. Facturen en betaalgegevens bewaren we 7 jaar om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Direct Marketing
Op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen, mogen we onze klanten gericht informeren over producten, diensten en bedrijfsnieuws van Enersangi. Dit kan zowel via post, nieuwsbrief, mail als telefoon gebeuren. Wilt u deze informatie liever niet ontvangen? Dan volstaat het ons dit te melden op info@enersangi.com. Wij zullen uw wensen respecteren.
Website Beveiliging
Om onze website, uw gebruikservaring en gegevens te beschermen, gebruiken we een aantal beveiligingssystemen. Hiermee detecteren en blokkeren we aanvallend verkeer en/of gebruikers met kwade bedoelingen. Deze systemen verwerken anoniem het IP-adres, browsertype en de geografie van website bezoekers en bots. De gegevens worden 90 dagen bewaard. IP-adressen van malicieuze gebruikers/bots worden langer bewaard op een zwarte lijst. Het is een gerechtvaardigd belang van ons om uw gegevens en onze website zo goed mogelijk te beschermen.
Website Statistieken
Wanneer u onze website bezoekt, bewaren wij bepaalde gegevens in de statistieken van Google Analytics. Die gegevens bestaan onder meer uit het IP-adres, browsertype, apparaatmodel, besturingsprogramma, geografie, de website of URL die u naar onze website geleid heeft en de manier waarop u onze website gebruikt. We gebruiken deze statistieken om het algemene surfgedrag van onze bezoekers te analyseren en op basis daarvan de gebruikerservaring van onze website te verbeteren. Alle gegevens zijn anoniem en/of worden geanonimiseerd (zoals het IP-adres) en kunnen niet gebruikt worden om u te identificeren. We bewaren de gegevens 50 maanden vanaf uw laatste bezoek aan onze website.
Het verzamelen van de gegevens gebeurt via cookies die door Google Analytics geplaatst worden. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, dan vragen wij of u deze cookies wil aanvaarden. Meer informatie over cookies kan u vinden in sectie 7.
Het privacy beleid van Google kan u hier nalezen: https://policies.google.com/privacy
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Enersangi deelt uw persoonsgegevens met zorgvuldig geselecteerde derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Wij sluiten een verwerkersovereenkomst met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, zodat we zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid mbt uw gegevens. Enersangi blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
We delen uw gegevens met de volgende derden, waaronder onze verwerkers:
Bankinstelling
Boekhouder
Webhosting
Website beveiliging
Cloud dataopslag
Boekhoudsoftware
Post- en transportdiensten
CRM-systemen
Telefoondiensten
Google (statistieken en remarketing)
We proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de EER te verwerken, maar soms moeten we beroep doen op diensten buiten de EER. Deze bedrijven zijn gevestigd in de Verenigde Staten, een door de Europese Commissie aangewezen adequaat derde land.
In kader van een overeenkomst kan het gebeuren dat Enersangi uw persoonsgegevens aan andere derden dan hierboven beschreven dient te verstrekken. Dit doen wij natuurlijk alleen na u te informeren en met uw nadrukkelijke toestemming.
5. Uw rechten betreffende de verwerking van uw gegevens
We informeren u graag over de rechten die u heeft en de invloed die u kan uitoefenen op de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Enersangi en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben, in een computerbestand, naar u of naar een ander (bv. een door u genoemde organisatie) te sturen.
U kan een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@enersangi.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u om uzelf zo adequaat mogelijk te identificeren. We reageren zo snel mogelijk, maar zeker binnen vier weken, op uw verzoek.
Als u van mening bent dat Enersangi uw gegevens onrechtmatig verwerkt heeft, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit: https://www.privacycommission.be/
6. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Enersangi neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@enersangi.com.
7. Cookies, of vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies wanneer u deze bezoekt. Een cookie is een klein tekstbestandje dat kan opgeslagen worden in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Bij een eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij uw toestemming om deze te plaatsen. Cookies kunnen zowel door Enersangi als de door ons geselecteerde derde partners geplaatst worden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of sociale media bedrijven.
Enersangi gebruikt cookies of vergelijkbare technieken om:
– de werking van onze website te garanderen en te verbeteren
– u toe te laten inhoud van onze website te delen op sociale media
– te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken en om hiervan statistieken op te stellen
Welke cookies gebruiken we?
Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Momenteel worden er geen noodzakelijke cookies geplaatst.
Voorkeurscookies
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals uw taalinstellingen of de regio waar u woont.
Momenteel worden er geen voorkeurscookies geplaatst.
Statistische Cookies
Statistische cookies verzamelen anonieme gegevens over het gebruik en de prestaties van onze website en nieuwsbrieven. Aan de hand van de resultaten kunnen we onze diensten verbeteren en de gebruikservaring van onze bezoekers en lezers optimaliseren. Wij maken hiervoor gebruik van Google Analytics om deze gegevens te verzamelen en te verwerken. Uw IP-adres wordt daarbij geanonimiseerd om uw privacy te verzekeren.
Het privacy beleid van Google kan hier nagelezen worden: https://policies.google.com/privacy
Het cookie beleid van Google kan hier nagelezen worden: https://policies.google.com/technologies/cookies
Cookie: _ga
Aanbieder: www.enersangi.com
Vervaldatum: 2 jaar
Doel: Google Analytics – registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.
Cookie: _gid
Aanbieder: www.enersangi.com
Vervaldatum: 24 uur
Doel: Google Analytics – registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.
Cookie: _gat
Aanbieder: www.enersangi.com
Vervaldatum: sessie
Doel: Google Analytics – wordt gebruikt om de verzoeksnelheid te vertragen.
Marketing Cookies
Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken.
Momenteel worden er geen marketing cookies geplaatst.
Social media cookies
Social media cookies maken de functionaliteiten van diensten zoals Facebook, Twitter, Instagram, … mogelijk op onze website. Denk bijvoorbeeld aan Youtube video’s, het tonen van onze vestiging in Google Maps of een ‘like’ knop voor Facebook. Het privacy beleid van diensten waarvan wij invoegtoepassingen mogelijks gebruiken op onze website kan nagelezen worden via volgende links:
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
Pinterest: https://policy.pinterest.com/nl/privacy-policy
Youtube: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Vimeo: https://vimeo.com/privacy
Cookie: SSID, SID, SAPISID, APISID, HSID, SS, NID, SIDCC
Aanbieder: google.com
Vervaldatum: maximum 2 jaar
Doel: Google diensten slaan hiermee voorkeuren en informatie op van de gebruiker wanneer deze pagina’s bezoekt waarop bijvoorbeeld Google Maps of YouTube geïntegreerd zijn.
Cookies beheren
U kan zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Die informatie kan u terugvinden op de website of in de help-documentatie van de browser die u gebruikt. Daarnaast kan u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
8. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Laatst gewijzigd: februari 2025
